Objetivo: Brindar herramientas útiles a los participantes que ayuden a mejorar su desenvolvimiento en la prestación de servicios frente a su cliente, desde la virtualidad o cara a cara.
Temática del taller:
- Empatía vs simpatía
- Comunicación asertiva
- Tipos de clientes
- Fidelización
¿Quiénes pueden participar? ¿Y de qué nivel?
Todas aquellas personas que tengan contacto directo en la atención a público. Entre ellos Emprendedores, profesionales, colaboradores, público en general.
¿Qué se necesita para participar en el taller?
Buen internet
Estar animado a participar
Duración: Dos horas.
Metodología: Desarrollo del taller por plataforma virtual, donde se compartirá material práctico con videos, simulaciones en línea, llenado de test, como planillas destinadas para la ejercitación una vez que finalice el taller.